Victoria lucra la o cafenea din Limerick și făcea ceea ce face bine — servea clienți și ținea locul de muncă frumos și curat. Într-o zi, un client a devenit furios din cauza unei comenzi și a început să țipe la ea. Când Victoria a încercat să se îndepărteze, clientul a devenit violent și a lovit-o. Victoria s-a gândit că poate cineva ar trebui să o fi protejat mai bine, dar era singură și speriată. Și-a dat seama că angajatorul nu avusese nimic — nici protocoale de siguranță, nici buton de apel pentru urgență, nici training despre cum să se protejeze de clienți furioși. După incident, Victoria a avut dureri și s-a simțit anxioasă la locul de muncă. Și-a pus întrebări: „De ce nu mi-au zis cum să mă apăr? De ce nu aveau sisteme de siguranță?" Știa că ceva nu era în regulă, și a vrut să facă ceva în legătură cu asta. Dar nu știa pe cine să sune sau ce drepturi are.
Avocatul Victoria a analizat cu atenție ce s-a întâmplat. A cerut copii ale dosarelor de la angajator — doar pentru a vedea dacă existau sisteme de siguranță scrise. A vorbit cu Victoria despre ce fel de prevenție ar trebui să existe într-o cafenea. Avocatul a examinat și corespondența de la angajator, pentru a vedea dacă oamenii au fost instruiți despre riscuri. Apoi, avocatul a prezentat argumentele: locul de muncă avea responsabilitatea de a o proteja pe Victoria de riscuri previzibile — inclusiv comportamentul violent al clienților. Faptul că nu aveau protocoale era un semn că nu și-au îndeplinit această responsabilitate. Instanța a fost de acord și a hotărât că angajatorul este responsabil. Victoria a primit despăgubire pentru dureri, suferință și pierderi financiare.
În Irlanda, legea zice că angajatorii trebuie să aibă grijă de siguranța muncitorilor lor — asta se numește „duty of care" (datoria de a avea grijă). Legea Safety Health and Welfare at Work 2005 cere angajatorilor să analizeze pericolele și să facă planuri pentru a proteja oamenii. Dacă nu fac asta și cineva se rănește, pot fi găsiți responsabili și trebuie să plătească despăgubiri.
Dacă ți s-a întâmplat ceva asemănător, trebuie să acționezi repede! Ai doar 2 ani de la data incidentului pentru a cere despăgubire în Irlanda — dacă aștepți mai mult, nu mai poți cere nimic. Contactează un avocat cât mai curând posibil.
Spune-i Mirelei ce s-a întâmplat. Ea îți explică opțiunile și te pune în legătură cu avocatul potrivit — gratuit.
