أسماء كانت تتسوق في السوبرماركت في كورك في يوم عادي. فجأة، انزلقت قدمها على أرضية مبللة في الممر، وسقطت بقوة على الأرض. شعرت بألم شديد في ظهرها وكتفها، وكانت خائفة جداً. لم تكن هناك أي لافتة تحذيرية تخبر الناس عن الأرضية المبللة، وهذا جعلها تشعر أن السوبرماركت لم يكن حذراً. بقيت أسماء في المنزل لأيام كثيرة بسبب الألم. ذهبت إلى الطبيب ودفعت أموالاً للفحوصات والعلاج. كانت قلقة جداً لأنها لم تستطع العمل، وكانت تفكر: هل يمكنني الحصول على تعويض؟ هل السوبرماركت مسؤول عن هذا؟
تواصلت أسماء مع محامي في eSolicitors.ie. بحث المحامي عن كل شيء: التقط صور للممر، تحدث مع شهود رأوا السقوط، طلب السجلات الطبية من الطبيب. فحص المحامي ما إذا كان السوبرماركت يملك نظاماً لتنظيف الأرضيات بشكل آمن، وما إذا كانت هناك لافتات تحذيرية كان يجب أن تكون موجودة. قال المحامي: السوبرماركت لديه واجب لحماية الزبائن. الأرضية المبللة بدون تحذير تعني أن السوبرماركت لم يقم بواجبه. جمع المحامي كل الأدلة وأرسلها إلى شركة التأمين الخاصة بالسوبرماركت. بعد نقاشات، وافقت الشركة على دفع تعويض شامل يغطي جميع التكاليف الطبية وألم أسماء.
في أيرلندا، القانون يقول أن المتاجر والمحلات يجب أن تحافظ على سلامة الزبائن. إذا سقطت أو أصبت نفسك بسبب إهمال المحل، يمكنك طلب تعويض. لديك مهلة سنتان فقط من تاريخ السقوط لتقديم دعوى قانونية.
تحذير مهم: إذا سقطت في محل أو مكان عام، لا تنتظر طويلاً! عندك سنتان فقط لتقديم شكوى قانونية. بعد سنتين، لن تستطيع طلب أي تعويض حتى لو كان لديك أدلة قوية. اتصل بمحامي الآن إذا حدث لك شيء.
أخبر ليلى بما حدث. ستشرح خياراتك وتربطك بالمحامي المناسب في مقاطعتك — مجاناً تماماً.
